Необходимые сведения о компьютере

Как известно, волшебники нашего сайта бесплатно помогают посетителям решать технические проблемы с играми. Одна из основных проблем в этом деле — любому специалисту нужно получить представление о компьютере и об особенностях игровой программы: компьютеры у всех разные и варианты сборок тоже. Поэтому без минимального набора сведений о компьютере и самой игре что-либо посоветовать практически невозможно.

На дворе 21 век. Компьютеры есть практически у всех: настольные, портативные (ноутбуки, нетбуки), карманные, планшетные, встроенные в телефонные и прочие аппараты. В этот век высоких технологий для любителей компьютерных игр возникает ряд особых проблем:

  • низкий уровень знаний пользователей даже в сильно упрощённых для понимания операционных систем семейства Windows;
  • достаточно быстрое устаревание компьютеров;
  • недоступность нормальных сборок компьютерных игр из-за проблемного закона об авторских правах (игры о Гарри Поттере официально недоступны в широкой продаже, но неофициальное их распространение является нарушением авторских прав);
  • использование пользователями сборок игр, выполненных с нарушением многих технических норм (удаление важных файлов или повреждение их структуры).

Ну и подытожим: компьютеры у всех разные — каждый со своими особенностями и возможностями. Компьютерные игры зависят от различных технологий, которые должна поддерживать система, управляющая компьютером. Ну и самое главное — попавшая в руки пользователя копия игры может заведомо содержать ошибки, допущенные как самими разработчиками игры, так и «перепаковщиками» — любителями уменьшать объём игры путём выбрасывания необязательных или ненужных им компонентов.

Вот мы и подошли к тому, ради чего и писалась эта статейка — необходимость указания сведений о компьютере и игре. Указывая этот набор сведений, вы даёте нашим специалистам-энтузиастам возможность понять: что может ваш компьютер, в каком состоянии находится игра и уменьшает количество вариантов причин возникновения проблемы.

Если же сведения указаны частично или не указаны вовсе — за такую задачу не имеет смысла браться, ведь чем меньше сведений известно, тем больше вариантов возникновения проблем. И тем больше времени нужно на выпытывание у вас недостающих сведений. Для энтузиазма тоже есть предел, поэтому если пользователь поленился указать даже необходимый минимум сведений, то зачем идти ему навстречу и тратить своё время? Поэтому такие комментарии либо дополняются замечаниями модератора, либо вовсе удаляются. В виде исключения порой рассматриваются уже известные проблемы.

Ну а теперь рассмотрим тот минимальный перечень, который мы просим указать.

  • операционная система;
  • название, количество ядер и тактовая частота процессора;
  • объём оперативной памяти;
  • количество видеопамяти;
  • размер папки с файлами установленной игры
  • текст сообщения об ошибке (если оно было), ваше описание

Чтобы получить эти сведения, не нужно иметь учёную степень в компьютерных науках. На эту тему мы даже подготовили статью Как определить конфигурацию компьютера?, где рассматриваем 3 способа получения этих сведений.
Поэтому если у вас возникла проблема с игрой — сначала просмотрите «Базу знаний» по вашей игре, если решение вашей проблемы там отсутствует, то соберите указанную выше информацию о компьютере и игре, как можно подробнее опишите проблему.

То есть отношение к вам наших специалистов сильно зависит от вашего отношения к ним: если вы действительно хотите решить проблему и предоставляете все необходимые сведения, тем самым упрощая задачу специалистам, то вероятность решения вашей проблемы в короткий срок значительно возрастает ;-) Ну а если вам лень приложить этот минимум усилий — не обижайтесь ;-)

Делился сведениями: Alexms69


 

Share in social networks:

 


Add a comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

1. If you want to display a comment only to employees of the site - add the word "секретище" ;-)
2. Our emoticons (opens in a new tab)
3. To add a picture in a comment, use the services of photo hosting, for example https://postimage.org/, suitable HTML-code to insert (radikal.ru and hung with such advertisements with a rating higher than 12+ options should be avoided).
To place file, you can use a file hosting, for example, Yandex. Drive.
If you have chosen not the best option, after viewing your comment links are deleted, but the data will still be accepted for consideration.
Вопросы технического характера без необходимых сведений о компьютере и игре переносятся в Азкабан. Если такой вариант не устраивает - спрашивайте у службы поддержки ЕА ;-)

Сов к статье “Необходимые сведения о компьютере”: 2