Pottermore. Технические вопросы (пароль, регистрация и т.п.)

Здесь должны быть описаны основные проблемы и их решения. Только по технической части (мини-ЧаВо). Но после перевода Pottermore в формат «только для чтения и даже без регистрации», страница потеряла актуальность и комментарии отключены.

Прежде чем задавать вопрос, проверьте, нет ли ответа на странице Базы знаний. Если вопрос решён на указанной странице, то он в любой момент может быть удалён с этой страницы — чтобы не сбивать с толку других посетителей и поисковых роботов.


Если у вас проблема со входом или регистрацией — сразу перейдите на страницу с решением этих проблем.

Процедура регистрации описана на странице Базы знаний для этого проекта


 

Share in social networks:

 


1. If you want to display a comment only to employees of the site - add the word "секретище" ;-)
2. Our emoticons (opens in a new tab)
3. To add a picture in a comment, use the services of photo hosting, for example https://postimage.org/, suitable HTML-code to insert (radikal.ru and hung with such advertisements with a rating higher than 12+ options should be avoided).
To place file, you can use a file hosting, for example, Yandex. Drive.
If you have chosen not the best option, after viewing your comment links are deleted, but the data will still be accepted for consideration.
Вопросы технического характера без необходимых сведений о компьютере и игре переносятся в Азкабан ;-)

Сов к статье “Pottermore. Технические вопросы (пароль, регистрация и т.п.)”: 169
  1. Скажите пожалуйста,почему зельеварение при открытии выдает ошибку?Мол страницу заколдовали?И когда решится проблема?

    От модератора: если вы прочитаете объявление в правой части страницы, то поймёте, что проект Поттерморе, в нынешнем виде, закрывается 16 сентября. Так что уже отвыкайте… Другой информации они не предоставили, поэтому расспрашивать сотрудников нашего сайта бесполезно — просто сами не знаем. Вот такие дела.

    • Спасибо…печально(
      Все же странно..большой удар для поттероманов…и причины нет

      От модератора: если присмотреться, то причины можно найти — от них давно ушел спонсор в виде Sony, разработчики испытывают ряд технических проблем с реализацией функций сайта, у Роулинг новое направление деятельности, Sony закрыли трёхмерную версию Pottermore (была доступна только владельцам приставки Playstation 3), сайт использует облачные технологии Майкрософт и, вполне возможно, что выручки от продажи электронных книг не хватает на оплату хостинга+зарплату персоналу + возможные отчисления Роулинг за то, что используется её мир. Это всё, конечно, догадки, но они вполне могут быть верными.

      • Благодарю за внимание,что ж,придется смириться..)

  2. Подскажите пожалуйста,играю с планшета,Langprism установить не выходит.Какой вариант перевода может быть?

    От модератора: никакой — только с компьютера.

  3. Не могу удалить друзей. Только с вкладки «All» могу удалить. Жму «ремув френд», далее два варианта : cancel и confirm. Реагирует кэнкел, а confirm -сколько не жми ,реакции ноль. Сижу с хрома. Всё остальное отлично работает. Кукиз и история чистые. Вирусов вроде нет) Менять браузер или причина может быть в другом?

    От модератора: попробуйте с другим браузером — Firefox. Если и там будет так же — снова разработчики их сайта что-то испортили…

    • С firefox то же самое. Ладно,мне не к спеху, подождём

  4. С недавнего времени перестал работать звук. С какого времени не знаю точно. Просто интересно, это у меня проблемы или сайта?

    От модератора: похоже, что таки у вас.

    Добавлено 15.07.2015 в 7:55:23…
    А не знаете, хотя бы приблизительно, с чем это может быть связанно?

    От модератора: обычно причина банальна — устарел браузер. Но более вероятно — устарел кошмар веб-разработчиков под названием Adobe Flash Player. Крайне рекомендуется прочитать всю статью: http://hp-games.net/8237 — заодно и найдёте ссылки на загрузку, ответы на свои текущие и будущие вопросы.

    • Браузер обновлен. А флеш плеер, вроде бы, не говорил ничего, но посмотрю на наличие обновлений. Спасибо большое за ответ. :3

  5. Почему у меня не открывается ни одна глава и момент (даже те, что я уже прошла). Перепробовала все браузеры (опера, мозила, хром) везде одно и тоже. Что делать подскажите
    от OOKS: Попробуйте по прямым ссылкам заходить.
    Вставить в строку браузера :
    http://www.pottermore.com/en/book3/chapter1/moment1
    меняйте в ссылке номера книги, главы, момента
    Но сбой, скорее всего временный.

    добавлено :
    Пробовала заходить по прямым ссылкам, он выдает ошибку (что данная страница недоступна). У меня так уже неделю, если не больше.
    от OOKS : Проблемы с Интернетом возможно?
    Одни пользуетесь компьютером/планшетом?
    Возможно, кто-то ошибочно установил запрет на доступ к этому сайту.

    добавлено :
    У меня стационарный компьютер и им пользуюсь только я. Проблем с интернетом не было. Да и запрет я вроде не устанавливала

    От модератора: попробуйте зайти через Firefox. Если и с ним будут проблемы — обновите сам браузер до последней версии (у некоторых попадаются ещё сборки за 2010 год %-) ), а также обновите FlashPlayer. Необходимые ссылки есть здесь: http://hp-games.net/8237 . Ссылка на плеер — под таблицей. Если и это не поможет — нужен осмотр компьютера специалистом по месту жительства (кто вам систему переустанавливает)

    добавлено :
    Просто браузер надо было обновить. Спасибо теперь все работает

  6. я пытаюсь зарегаться уже 7 раз. и у меня ничего не получается!! перепробовала все страны, от Боливии до Англии!! возраст варьируется от 10 до 36 лет. с паролем точно все правильно, не принимают!! МОДЕРАТОР, ПЛИЗ, ПОМОГИ!!!
    от OOKS : Попробуйте убрать нули и прочие знаки из е-мейла. Поттерморе на них реагирует.

  7. Подскажите, пожалуйста! Захожу на сайт, все нормально, все работает, но я не вижу в моем профиле моих рисунков и не вижу рисунков персонажей, которые у меня в любимые добавлены… И к тому же не вижу комментариев к моментам из книг, не вижу комментариев на странице моего факультета, не могу написать свой комментарий… Что происходит?

    От модератора: справа, на каждой странице нашего сайта, в красноватом блоке мы разместили краткую новость об этом. будьте чуть внимательней ;-)

    • Вы имеете в виду, что с 14 апреля удалены комментарии и нельзя загружать рисунки? И это теперь всегда так будет?

      От модератора: именно так. Видимо, решили снизить нагрузку на свой немногочисленный персонал. Правда, есть и хорошая новость — работают над 7 книгой.

  8. Здравствуйте! У меня совсем закончились деньги в банке Гринготтс, все книги я прошла, значит деньги никак не пополнить?

    От модератора: пока никак — ждите 7-ю книгу. Некоторые заводят вторую учётную запись и перечисляют галлеоны с неё, но это противоречит правилам Pottermore и может повлечь удаление всех ваших учётных записей.

    от OOKS : ничего страшного. Заведите другой аккаунт, там ищите и покупайте ингредиенты и пересылайте на первичный аккаунт. Все так делают.

  9. Здравствуйте, как попасть на новый уровень. Например, в косом переулке есть такие магазины, которые пока не открываются, нужно зарабатывать очки чтобы пройти туда или что?
    от OOKS : Привет, сайт Поттерморе — развивающийся проект. Там много запланировано сделать, но пока не сделано.

  10. Здравствуйте, у меня не работает кнопка принятия дуэли, я ее нажимаю, страница обновляется и ничего не происходит. Что нужно сделать?
    от OOKS : попробуйте заходить через браузеры ГуглХром и FireFox.
    В них эти кнопки нормально работают.

  11. Подскажите,при регистрации на Pottermore, когда пишу код безопасности, не регистрирует, а пишет,что неправильный код безопасности, хотя стоит галочка, что введен правильно, так много раз. Никак не зарегистрироваться

    От модератора: попробуйте это сделать в браузере Firefox. Обычно с ним проблем не бывает (если не напортят сам код сайта)

  12. Я давно уже заметил, почему на Pottermore убрали ссылку на своего спонсора Sony?

    От модератора: вопрос явно не к нам.

Parchment 6 of 6 1 3 4 5 6

Совы не принимаются